Compartilhamento Remoto da Área de Trabalho com o BeckmanConnect
BeckmanConnect remote support is one of the ways we help you minimize your wait time for urgent service and support. When your instrument is linked to BeckmanConnect remote support, our highly trained service specialists can securely access your workstation and fix issues remotely in real time.
Benefícios
Eficiência
- Acesso e visibilidade seguros à estação de trabalho
- Solução de problemas e resoluções em tempo real
- Atualizações, configurações e recargas de software sem contratempos
- Informações de sistema aprimoradas para um suporte mais rápido no local
Produtividade
- Maior tempo de atividade do instrumento
- Interrupções de fluxo de trabalho minimizadas
- Menos tempo do operador dedicado a chamadas de suporte
- Tempo de espera reduzido para visitas ao local que são evitáveis
Segurança
- Controles de comunicação criptografados e baseados em permissão
- Sessões seguras com especialistas em suporte da Beckman Coulter presentes em sua região
- Configurações de política e aprovação do cliente necessárias para cada sessão de suporte remoto
Recursos:
Disponibilidade:
*No momento, o BeckmanConnect está disponível para os instrumentos da série CytoFLEX e Biomek 4000, Biomek NX/NXp. Biomek FX/FXp e Data Innovations Instrument Manager que têm o sistema operacional controlador Windows 7 ou superior, e estações de trabalho Biomek i-Series, Vi-CELL BLU, Navios EX, Navios, Aquios CL, DxFLEX, CytoFLEX SRT e CellMek SPS que têm o sistema operacional controlador Windows 10. Nós planejamos expandir o acesso a outros instrumentos futuramente.
Atualmente, o BeckmanConnect está disponível nos seguintes países:
EUA, Canadá, Áustria, Bélgica, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Mônaco, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Eslováquia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Austrália, Japão, Coreia do Sul, Índia, Polinésia Francesa, Guadalupe, Reunião, Porto Rico, Botsuana, África do Sul, México, Brasil.
Get in Touch
Keeping your research moving forward is our top priority. Reach out today to efficiently schedule service or find an answer to your question.
Have a question or need to schedule service? Call us today at 800-369-0333.
Need technical support? Send an inquiry.
Contact us to renew or request a service plan.